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Apprendre à conduire le changement, c'est apprendre à maîtriser les mécanismes qui permettent au groupe de se transformer en évitant les limites de l'homme. Ces mécanismes, essentiellement invisibles, ont un intérêt particulier : ils sont "à effet de levier". Les déclencher demande certes du talent et de l'expérience, mais quasiment aucun moyen ! A partir d'analyses de cas réels, ce livre montre comment celui qui veut faire bouger une organisation peut construire son apprentissage de "leader du changement".
